Опишем бизнес-процессы «как есть», найдём потери и спроектируем «как надо» — с регламентами, которые реально исполняются.
Как работаем
- Выбираем процессы с наибольшей болью — не «опишем всё», а где теряются деньги;
- Описываем как есть: интервью, наблюдение, данные систем;
- Анализ: узкие места, дубли, зоны без владельца;
- Проектируем целевой процесс с владельцами и метриками;
- Внедряем: регламенты, обучение, контрольные точки.
Частые вопросы
В какой нотации описываете?
В той, которую ваша команда будет читать: от простых схем и таблиц до BPMN. Нотация — инструмент, а не цель.
Чем ваши регламенты отличаются от «папки на сервере»?
У каждого процесса появляется владелец и метрика, регламент встроен в онбординг и контроль. Документ без владельца умирает — это учитываем сразу.
Расскажите, что нужно закрыть
Оставьте телефон — перезвоним и разберём задачу. Если удобнее письмом, укажите почту.
Нужна подробная анкета — заполнить полную форму