Начните с одной таблицы. Выгрузите из 1С приёмы и увольнения за последние два года: дата, подразделение, должность, причина ухода, дата приёма.
Этого файла хватит, чтобы ответить на половину вопросов, ради которых покупают дорогие системы.
Что видно из одной выгрузки
Сколько людей ушло по каждому подразделению — и где цифра резко выше средней.
Сколько человек не дожило до конца испытательного срока. Если таких больше четверти, проблема в подборе или адаптации, а не в людях.
Средний срок жизни сотрудника в должности. Он показывает, через сколько месяцев начинается отток и когда нужно предлагать движение.
Пять метрик, с которых начинают
| Метрика | Что показывает | Откуда данные |
|---|---|---|
| Текучесть по подразделениям | где теряются люди; общая цифра по компании бесполезна | 1С: приёмы и увольнения |
| Доля прошедших испытательный срок | самая честная оценка качества подбора | 1С: даты приёма и увольнения |
| Срок закрытия вакансии | позволяет планировать наём, а не тушить пожары | работные сайты, заявки на подбор |
| Стоимость подбора одного человека | затраты на канал плюс время рекрутера и руководителя | счета, тайм-трекинг |
| Доля внутренних назначений | работает ли развитие людей внутри компании | приказы о переводах |
Считать текучесть имеет смысл только по подразделениям: общая цифра по компании усредняет и прячет проблему.
Дальше — доля прошедших испытательный срок, самая честная оценка качества подбора, и срок закрытия вакансии по типам позиций: он нужен, чтобы планировать наём, а не тушить пожары.
Две оставшиеся метрики про деньги и про людей внутри. Стоимость подбора одного человека складывается из затрат на канал и времени рекрутера с руководителем. Доля внутренних назначений показывает, работает ли развитие сотрудников внутри компании или все позиции закрываются с рынка.
Правило одной метрики
Возьмите любую свою метрику и назовите человека, который отреагирует на её падение. Если такого нет, цифра просто занимает место в отчёте.
Поэтому пять живых показателей полезнее тридцати в красивом дашборде.
Когда нужна система
Когда данные лежат в четырёх местах и сведение таблицы занимает неделю. До этого момента Excel честно закрывает потребность небольшой компании.
Разобрать процессы и подобрать метрики под конкретный бизнес помогает диагностика HR-процессов, а сравнить показатели с реальными затратами — аудит HR-метрик.
Частые вопросы
У нас нет HR-системы, аналитика вообще возможна?
Возможна. Базовый набор считается по выгрузке из 1С, табелям и данным с работных сайтов.
Сколько данных нужно накопить, чтобы делать выводы?
Двух лет хватает для сравнения периодов. Но текучесть по подразделениям видна уже за год.
С какой метрики начать, если время есть только на одну?
С доли прошедших испытательный срок. Она связывает подбор, адаптацию и работу руководителя.