На схеме всё стройно: генеральный, четыре директора, отделы под ними. По этой схеме в компании не решается ни один вопрос. Решается он через начальника снабжения, которого в квадратиках нет: он один помнит, кто за что отвечает, и к нему идут все. Расхождение нарисованной структуры с реальной видно не по схеме, а по тому, у кого…
Раз в год руководитель заполняет форму на каждого подчинённого: пять критериев, оценка от одного до пяти, комментарий в две строки. Через неделю формы лежат в папке. Повышения и премии распределяются по-прежнему на глаз, а сотрудник о своих оценках не знает. Смысл процедуры не в форме и не в баллах. Он в разговоре, который без формы…
План развития на год составили в декабре: два курса, книга и наставник. Подписали, положили в папку. В декабре следующего года выяснилось, что курсы не пройдены, наставник о своей роли не знал, а сам документ руководитель за год не открыл ни разу. Документ работает не тем, что он написан, а тем, что кто-то раз в квартал…
Кандидата приняли водителем и отправили в рейс. Медосмотр решили сделать «на следующей неделе, когда будет время». Времени не нашлось, а через месяц пришла проверка. Штраф здесь не за отсутствие бумажки, а за допуск к работе человека, которого не имели права допускать. Предварительный осмотр проходят до приёма и за счёт работодателя. Вернуть эти деньги с работника…
Пока разногласие обсуждают внутри, это рабочий конфликт. Спором оно становится в тот момент, когда человек несёт заявление наружу. Наружу идут не из-за самого решения, а из-за того, как его приняли: не объяснили, не выслушали, поставили перед фактом. Дальше включаются чужие правила и чужие сроки. Складываются они для работодателя хуже, чем принято думать. Три двери, в…
Ежемесячная фиксированная сумма. Рабочее место в офисе. Задачи от начальника отдела, а не по техническому заданию. График с девяти до шести. Каждый пункт по отдельности ещё ничего не значит. Все вместе они дают суду картину трудовых отношений, как бы ни назывался договор. Название документа в этом споре вообще не рассматривается. Смотрят на то, как стороны…
«Это не входит в мои обязанности» — фраза, после которой руководитель идёт искать документ, где обязанности записаны. И обычно не находит. Инструкция при этом лежит в папке: скачанная, подписанная три года назад, с обязанностями от другой компании и должностью, которой в штатном расписании больше нет. Спрашивать по такому документу нельзя. А вот предъявить его вам…
Кадровик просит у новичка ИНН, справку с прежней работы и копию диплома «на всякий случай». Половину этого требовать нельзя, а хранить в личном деле — тем более. Обратная сторона той же ошибки обходится дороже. Через полгода выясняется, что воинский учёт вести не с чего: документы воинского учёта у людей не спросили, в военкомат сведения не…
Заказ отменили, цех встал на три недели. Людям сказали сидеть дома и пообещали «что-нибудь придумать с деньгами». Придумывать нечего. Остановка работы по причинам, за которые отвечает компания, оплачивается в размере не менее двух третей средней заработной платы — и неважно, что подвёл поставщик, а не директор. Отпуск за свой счёт вместо этого — самая дорогая…
Компания оплатила оператору обучение на сто двадцать тысяч. Через четыре месяца после учебного центра он уволился по собственному. Вернуть деньги было бы можно, если бы существовала бумага. Существовала устная договорённость «отработаешь два года» и запись в переписке. Ученический договор нужен ровно для этого: он превращает обещание отработать в обязательство, которое можно предъявить. С кем его…
Инспектор просит правила внутреннего трудового распорядка. Приносят документ, скачанный из интернета: пятидневка с девяти до шести, обеденный перерыв с часу до двух. Половина людей в компании работает по сменам, склад — с семи утра, а обед у водителей плавающий, когда получится. Дальше проверка идёт не по документу, а по расхождению документа с жизнью, и это…
Executive search — это прямой поиск руководителей и редких специалистов: консультант не ждёт откликов, а составляет карту компаний, где нужный человек работает сейчас, выходит на него лично, оценивает и сопровождает до выхода. Метод нужен там, где сильные люди работу не ищут и вакансию не увидят, — на позициях первых лиц, директоров направлений и узких экспертов….